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Instrucciones para eliminar tus datos

Última actualización: 7 de julio de 2026

Si te comunicaste con DentStudio por WhatsApp, nuestro chat web o formularios de contacto, puedes solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos asociados a tu conversación (nombre, número de teléfono, historial de mensajes y, en su caso, datos de agendado).

Cómo solicitar la eliminación

1

Escríbenos por WhatsApp al número con el que tuviste contacto, enviando el mensaje: "Quiero eliminar mis datos". O bien, envía un correo a privacidad@dentstudiomx.com con el mismo asunto.

2

Confirma tu nombre completo y el número de teléfono asociado a la conversación, para poder localizar tu información correctamente.

3

Verificaremos tu solicitud y eliminaremos de nuestros sistemas (CRM de mensajería y base de citas) los datos personales asociados, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

4

Te confirmaremos por el mismo medio una vez completada la eliminación.

Si ya tienes un expediente clínico activo por tratamiento en curso, cierta información puede conservarse el tiempo mínimo que exige la normatividad de salud en México, aun después de eliminar tus datos de mensajería. Te lo indicaremos si aplica a tu caso.

Contacto

DentStudio — Departamento de Privacidad
Correo: privacidad@dentstudiomx.com
Teléfono CDMX: 55 6546 5985
Teléfono Mazatlán: 66 9130 0047

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.